¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

¡Por supuesto que si! A continuación te detallamos cómo hacerlo.

Plazos para cambios y devoluciones de pedidos online

Tienes 20 días naturales desde la recepción del producto para informar del cambio o devolución.

¿Dónde se realizan los cambios?

Puedes realizar la devolución o el cambio en la tienda física o nos lo puedes enviar a:

Mamalui

C/Don Pedro Castilla nº2

21600 Valverde del Camino (Huelva)

Telefono: 692 177 859

Email: info@mamalui.com

Condiciones

El articulo debe ser devuelto en su caja, con sus complementos y sin haberlo usado. Hasta que no comprobemos que el articulo está en estas condiciones no procederemos a realizar el reembolso o el cambio.

Gastos

Devoluciones: Los gastos derivados del envío en caso de devolución corren a cargo del cliente. Puedes gestionar el envío por tu cuenta o, si lo prefieres, podemos gestionarlo nosotros.

Cambios de talla: El cambio de talla no tiene coste adicional, excepto en productos rebajados, en este caso se abonará el transporte de la nueva talla siendo éste de 4,95€.

En ambos casos (cambio o devolución) tanto de artículos rebajados como no rebajados, brindamos la opción de gestionar nosotros el envío del artículo a cambiar o devolver, el coste será de 5,95 €, que se descontará del importe total a reembolsar en caso de devolución o se hará pago mediante transferencia o Bizum en caso de cambio.

El envío se realizará a través de la oficina de Correos y enviaremos la etiqueta mediante email o WhatsApp.

Contáctanos por whatsapp (692 177 859) o email ( info@mamalui.com ) para gestionarte el cambio o devolución.

¿Tienes alguna otra duda?

No dudes en contactar, ¡te atendemos encantados!